Politika zasebnosti

POGOJI ZASEBNOSTI 

PRAVNA PODLAGA

Podlaga za obvestilo o piškotkih je spremenjen Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012; na kratko ZEKom-1), ki je začel veljati v začetku leta 2013 in je prinesel nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.

KATERE PIŠKOTKE LAHKO UPORABLJA TA STRAN?

Obvezni piškotki – tehnični piškotki

Za uporabo te spletne strani uporabljamo naslednje tehnično zahtevane piškotke.

  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

 

Obvezni piškotki – Woocommerce

Uporabljamo spletno trgovino. Za košarico in naročilo bosta shranjena 2 piškotka. Ta piškotka sta obvezna in jih ni mogoče izključiti.

  • woocommerce_cart_hash
  • woocommerce_items_in_cart
  • wp_woocommerce_session

 

Obvezni piškotki – GDPR nastavitve

Ti piškotki se uporabljajo za shranjevanje vaših nastavitev glede zasebnosti in piškotkov.

  • wordpress_gdpr_allowed_services
  • wordpress_gdpr_cookies_allowed
  • wordpress_gdpr_cookies_declined

 

Google Analytics piškotki

Ti piškotki omogočajo, da štejemo obiske in vire prometa, zato lahko spremljamo in izboljšamo delovanje naše spletne strani. Za izboljšanje naše spletne strani sledimo anonimnim uporabniškim informacijam.

  • _ga
  • _gid
  • _gat

 

Facebook piškotki

Facebook piškotke uporabljamo za sledenje povezavam z družbenimi mediji.

  • m_pixel_ratio
  • presence
  • sb
  • wd
  • xs
  • fr
  • tr
  • c_user
  • datr
  • _fbp

 

Mailerlite piškotki

Mailerlite piškotki so uporabljeni za usklajevanje baze prijavljenih na e-novice.

  • mailerlite_landing_site

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Spletna trgovina LU (Naslov: Partizanska cesta 5, 2230 Lenart) se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1).

Spletna trgovina LU bo za nedoločen čas hranilA naslednje podatke registriranih članov BE-LU.si: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije.

Navedene osebne podatke bo spletna trgovina LU uporabila izključno za potrebe izpolnitve naročila, vključno s pošiljanjem informativnega gradiva, ponudb in računov, ter za ostalo potrebno komunikacijo s članom.

Osebni podatki uporabnika v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.

Za goste be-lu.si se osebni podatki hranijo le do izpolnitve naročila, vključno s podatki, kot so ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslovi za dostavo, država prebivališča, čas in datum registracije, ter arhiv komunikacije s ponudnikom. Po izpolnitvi naročila se hranijo samo še podatki v zvezi s posameznim naročilom, do katerih je mogoč dostop samo prek poznavanja številke računa in številke naročila, prav tako pa se lahko uporabi e-poštni naslov gosta za marketinške namene, kot je pošiljanje ponudb.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega e-poštnega naslova, uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.

KOMUNIKACIJA

Ponudnik (spletna trgovina LU) bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje in v skladu z določili Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1). Oglasna elektronska in/ali SMS sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine:

  • Jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila.
  • Pošiljatelj bo jasno razviden.
  • Različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne.
  • Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih:
  • Jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil.
  • Željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik izrecno spoštoval.

IZKLJUČITEV ODGOVORNOSTI

Pridržujemo si pravico onemogočiti spletno stran ali onemogočiti dostop do nje zaradi tehničnih ali drugih težav in vzdrževanja, kar vključuje tudi onemogočenje ali oviro za uporabo spletne trgovine. Nismo odgovorni za povrnitev morebitne škode ali stroškov, ki jih ima kupec zaradi prenehanja, nedelovanja ali ovir pri delovanju spletne strani. Ne zagotavljamo točnosti, popolnosti in pravilnosti vsebine, objavljene na spletni strani, niti ne prevzemamo odgovornosti za škodo, ki bi jo utegnil utrpeti zaradi zanašanja na objavljeno vsebino. V primeru tehničnih težav na spletni strani si pridružujemo pravico preklicati oddana naročila, katere je tehnična napaka prizadela, in nas v razmerju z vami iz tega naslova ne bremeni kakršno koli poplačilo morebitne škode. V primeru preklica naročil vas bomo obvestili v najkrajšem možnem času in vas seznanili z nadaljnjimi koraki. Ne odgovarjamo za škodo, ki utegne nastati na vaši strojni opremi, programski ali drugi opremi zaradi uporabe spletne strani. Sami morate zagotoviti ustrezno zaščito opreme (antivirus itd.) pred dostopom do spletne strani in uporabo le-te. Kupec mora zagotoviti ustrezno varnost in zaupnost tistih podatkov, ki se uporabljajo za prijavo na spletni strani (elektronski naslov, geslo). Ne odgovarjamo za škodo, ki bi kupcu utegnila nastati zaradi nepooblaščenega razkritja ali uporabe podatkov za registracijo.

IZKLJUČITEV ODGOVORNOSTI

Vsebine, grafični in drugi elementi na spletni strani so predmet avtorske zaščite ter drugih oblik zaščite intelektualne lastnine, razen tistih, ki so kot avtorsko proste označene v teh splošnih pogojih ali neposredno ob vsebini oz. elementu.

PRITOŽBE IN SPORI

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti.

Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@be-lu.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka.

Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

V primeru sodnega reševanja sporov je pristojno sodišče po stalnem prebivališču potrošnika.